Сообщите о неверном имени, релизе, ссылке, фотографии, лейбле или другой фактической ошибке.
Какое обращение вам подходит
Откройте страницу артиста и выберите «Забыли код? Запросить доступ». Укажите рабочий контакт и объясните вашу связь с исполнителем. Доступ выдаётся только после проверки.
Для простой корректировки достаточно ссылки на страницу, точного описания ошибки и источника, по которому можно проверить правильные сведения.
Укажите конкретный объект, страницу его размещения, основание ваших прав и действие, которое необходимо выполнить на BandList.
Опишите, какое обозначение, изображение либо иное охраняемое право используется спорным способом, и приложите подтверждающие сведения.
Требования об удалении или уточнении персональных данных рассматриваются также по правилам Политики обработки персональных данных.
Что нужно указать
Чем точнее обращение, тем быстрее можно проверить материал и принять соразмерные меры. Для обычной корректировки документов о правах может не потребоваться. Для требования правообладателя подготовьте следующие сведения.
- Заявитель.ФИО физического лица либо полное наименование организации, статус заявителя и контакт для ответа.
- Полномочия.Если обращается представитель — документ или иные сведения, подтверждающие право действовать от имени правообладателя.
- Точный адрес.Полная ссылка на страницу BandList и, при необходимости, название конкретного блока, изображения, текста, видео или ссылки.
- Объект права.Название произведения, фонограммы, изображения, товарного знака или другого охраняемого объекта и сведения, позволяющие его однозначно определить.
- Основание прав.Договор, свидетельство, запись в реестре, исходные материалы, доверенность либо иное подтверждение принадлежности или законного управления правом.
- Суть нарушения.Почему размещение или использование считается неправомерным, отсутствует ли разрешение и какое действие вы просите выполнить.
Для заявления, направляемого в порядке статьи 15.7 Федерального закона № 149‑ФЗ, укажите сведения, предусмотренные законом, включая идентификационные данные заявителя, подтверждение прав, отсутствие разрешения и согласие на обработку персональных данных. Представитель прикладывает подтверждение полномочий.
Не отправляйте документы в открытых комментариях. Паспортные данные, договоры и иные чувствительные сведения следует передавать только по указанному ниже каналу. Не относящиеся к проверке данные в копиях документов можно закрыть, если их раскрытие не требуется законом или обстоятельствами обращения.
Что происходит после отправки
- 1Регистрация обращения
Мы фиксируем сообщение, ссылку на спорный материал и контакт заявителя. Отправка обращения сама по себе не означает признание нарушения.
- 2Проверка полноты
Если данных недостаточно или есть противоречия, администрация может один раз запросить уточнения и подтверждающие документы.
- 3Временная мера
При наличии обоснованных признаков нарушения спорный блок может быть временно скрыт, отключён или помечен на период проверки.
- 4Проверка основания
Мы сопоставляем заявление с имеющимися данными и при необходимости запрашиваем пояснение у лица, управляющего страницей исполнителя.
- 5Решение
Материал может быть удалён, заменён, исправлен, восстановлен либо оставлен без изменений при подтверждении законного основания. Заявителю направляется ответ по указанному контакту.
Заявления, соответствующие требованиям статьи 15.7 Федерального закона № 149‑ФЗ, рассматриваются в порядке и сроки, установленные этой статьёй. Иные обращения рассматриваются в разумный срок с учётом сложности проверки и объёма материалов.
Музыка, видео и данные внешних платформ
BandList является независимым информационным каталогом. Оригинальные аудиозаписи и видео не загружаются пользователями на сервер каталога: на страницах могут отображаться ссылки, метаданные, превью и официальные встраиваемые плееры внешних сервисов.
Исправить собственную карточку, удалить пользовательский текст, отключить встраивание, убрать ссылку, превью или иной элемент со страницы каталога.
Удаление элемента с BandList не удаляет оригинальную запись, видео или страницу в Яндекс Музыке, VK, YouTube и другом исходном сервисе.
Часть метаданных обновляется автоматически и может отображаться с задержкой. Подтверждённая ошибка может быть исправлена вручную до следующего обновления.
Если спорный объект размещён на внешней платформе, правообладателю следует также использовать её официальный порядок подачи жалоб.
Документы, конфиденциальность и встречные сведения
- Заявитель отвечает за точность сведений, наличие полномочий и законность передаваемых документов.
- Администрация вправе запросить дополнительные доказательства, если принадлежность права или объём полномочий нельзя установить из обращения.
- Для разрешения спора могут сохраняться копия обращения, приложенные материалы, переписка и технические журналы в объёме, необходимом для защиты прав и исполнения закона.
- Лицу, управляющему спорной страницей, может быть передана только информация, необходимая для получения пояснений. Паспортные и иные избыточные персональные данные публично не размещаются.
- При поступлении убедительных встречных доказательств временно ограниченный материал может быть восстановлен, если закон не требует иного.
Настоящий порядок не ограничивает право заявителя обратиться в суд, к владельцу исходной платформы, в Роскомнадзор или использовать иной предусмотренный законом способ защиты.
Куда направить обращение
В теме письма укажите «Обращение правообладателя» и название исполнителя. Файлы лучше прикладывать в PDF или в общедоступном формате, без паролей и исполняемых вложений.
Через социальные каналы можно уточнить формат обращения. Документы с персональными данными лучше направлять на email.